以标准化为梯，海南一龄喜获“国家级标准化服务试点单位”称号

日前，海南一龄医疗产业发展有限公司举行国家级服务业标准化试点推动会，会议就“海南一龄医疗健康产业（生命养护）服务标准化试点项目”项目推进工作展开讨论，旨在进一步统一思想、明确目标，提高一龄集团标准化战略认识。琼海市市场监督管理局相关领导，一龄集团副总裁丁敏，一龄集团相关领导，海南一龄医疗、职能各部门标准化负责人共同参加此次会议。会上，琼海市市场监督管理局相关领导为海南一龄医疗产业发展有限公司颁发“国家级标准化服务业试点单位”牌匾。

“海南省医疗健康产业（生命养护）标准化试点示范项目”于2019年10月立项，2022年5月顺利通过海南省标准化处验收专家小组终期考核验收。鉴于海南一龄对标准化工作的重视程度和扎实工作基础，琼海市市场监督管理局将“海南一龄医疗健康产业（生命养护）服务标准化试点项目”申请推荐到国家标准化管理委员会，并于2024年1月12日正式立项，入选“2024年国家级服务业标准化试点项目”。根据试点工作要求，海南一龄标准化办公室组织标准化委员制定项目体系框架、项目实施方案、任务表单并实施，已取得了阶段性的工作进展。

琼海市市场监督管理局领导就“海南一龄医疗健康产业（生命养护）服务标准化试点项目”作出进一步说明和重点工作节点验收要求讲话，并表示：“海南一龄医疗健康产业（生命养护）服务标准化试点项目”建设的时间为2024年1月至2025年12月，第一年为标准体系建设和编写，第二年为标准运行。希望一龄严格按照《海南省标准化试点示范项目建设工作指南》中有关标准化试点示范项目建设程序和步骤的指导意见开展工作。同时在确保试点建设任务完成的基础上，积极参与到医疗健康行业标准、国家标准建设中，也希望一龄通过积极开展“标准提升服务质量行动”，以标准化、规范化管理为手段，以提高服务质量和水平为目的，打造医疗健康产业“生命养护”知名品牌，走向国际化。

一龄集团标准化办公室主任高德刚围绕“海南一龄医疗健康产业（生命养护）服务标准化试点项目”的工作进展、工作计划和实施方案进行了系统性汇报。高德刚主任介绍道，自“海南一龄医疗健康产业（生命养护）服务标准化试点项目”立项以来，一龄集团就成立了以李玮董事长、总院长为主任委员的标准化工作委员会，下设标准化办公室，并设立标准化处负责统筹开展标准化工作。期间，海南一龄依据GB/T24421.2-2023《服务业组织标准化工作指南》第2部分标准体系构建的要求，结合一龄实际情况，搭建项目标准化体系框架，梳理了企业标准编制计划764项，其中包括服务保障标准222项、服务提供标准131项、岗位标准411项。

关于下一步工作计划，高德刚主任表示，海南一龄将“以标准化试点项目推动集团全面标准化建设”为宗旨，按照《海南省标准化试点示范项目建设工作指南》和项目实施方案的工作要求，深入宣传和推进落实试点项目各阶段工作目标。通过优化完善标准体系框架、组织标准制定、开展标准宣贯培训、持续提升标准化水平等措施，推动国家级服务业标准化试点工作取得成效，最终为用户的个体化精准生命养护以及中国健康产业提供国际化的科学、精准、先进的生命养护标准化管理和服务，跑出“一龄速度”，形成“一龄经验”。

一龄集团副总裁丁敏围绕提高标准化建设的战略认识，向参会人员阐述了做好国家级服务业标准化试点项目工作意义和目的。丁敏副总裁表示，2024年，一龄集团标准化建设提出新的要求，全体一龄人以国家级服务业试点项目建设为契机，共同推动生命养护事业向标准化、品牌化、智慧化、全产业链方向发展，实现从体量到规模、到技术、到学科、到路径、到养护服务流程和内容内涵的整体提升，为中国医疗健康产业提供可参考、可借鉴的标准化建设“一龄样板”。

标准化建设作为一龄集团的战略性重点工作之一。一龄集团将在“海南省医疗健康产业（生命养护）标准化试点示范项目”的成功经验基础上，稳步推进国家级服务业标准化试点工作，以高度使命感全面推动医疗健康产业标准化、规范化的健康可持续发展，通过标准凝聚行业共识、积累行业经验、规范引领大健康产业创新，共谱健康中国新篇章，向全球分享更多成功的中国实践和切实有效的“价值范本”。